Brasília (DF) – O Sistema Único de Saúde iniciou um serviço de teleatendimento psicológico voltado especificamente para mulheres que enfrentam quadros de violência ou sobrecarga pelo exercício de cuidados não remunerados. A iniciativa, que visa alcançar todo o território nacional, disponibiliza uma estrutura para até 100 mil consultas mensais. O suporte é direcionado tanto para maiores de 18 anos que sofrem abusos físicos, psicológicos, sexuais, morais ou patrimoniais, quanto para mães de pessoas com deficiência, familiares de neurodivergentes ou pacientes com doenças raras.
O projeto integra a ação denominada Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, conduzida pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS. O propósito central é estabelecer um ambiente de escuta qualificada e livre de julgamentos, permitindo que as pacientes tracem estratégias eficazes de proteção e recuperação do próprio bem-estar.
Para utilizar o recurso, basta acessar o aplicativo Acolhe Mais, disponível dentro da plataforma Meu SUS Digital ou pelo site oficial, mediante login com as credenciais da conta Gov.br. Não é exigido qualquer tipo de encaminhamento médico prévio ou a apresentação de documentos que atestem a condição de vulnerabilidade. O processo exige apenas um cadastro inicial seguido pelo preenchimento de um formulário de acolhimento digital.
Uma vez enviada a solicitação, os profissionais avaliam o caso e garantem um retorno em até 24 horas. Após o agendamento, a usuária recebe todas as orientações e o link para a videochamada. As consultas, que têm duração mínima de 50 minutos, ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, considerando o horário de Brasília. A estrutura prevê ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de renovação, mantendo a mesma profissional sempre que possível para consolidar o vínculo terapêutico.
É importante ressaltar que o novo serviço é complementar à rede de proteção existente. Em casos de risco imediato, agressões consumadas ou emergências, a recomendação é buscar auxílio direto pelo telefone 190 da Polícia Militar ou pelo 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. O suporte contínuo também segue sendo oferecido pela Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo número 180, que opera ininterruptamente durante todos os dias da semana.
